すべてのゲストにハピネスを提供する

結婚１０周年を記念して、９月３日、４日と、家族でディズニーランドに行ってきました。
スウィート１０、家族でディズニーランドへ　１日目
スウィート１０、家族でディズニーランドへ　２日目

ディズニーランドへ行くにあたり、ガイドブックを購入したりしましたが、それとは別に、
9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方
と言う、スタッフ教育についての本も読んでいきました。

ディズニーでは、
「すべてのゲストにハピネスを提供する」
と言うことをミッションとして、

行動指針「ＳＣＳＥ」が設けられていそうです。
◇安全性　safety
◇礼儀正しさ　Courtesy
◇ショー　Show
◇効率　Efficiency

この本の中では、これらのミッション、行動指針を元に、先輩、上司が、どのように後輩を指導していくべきかが書かれています。

おかげさまで、デイズニーランドでは、家族みんな幸せな気分になって帰ってくることが出来ました。

佐野カイロでは、カイロプラクティックや自然形体療法と言った手技を通じて、患者さんの不快な症状を改善していますが、ディズニーのように、「すべてのゲストにハピネスを提供する」という大きな志を持ちながら、患者さんに接したり、技術を高めるための研鑽を積んでいくことが、大切であることを改めて感じました。